Bước 1: Tiếp nhận thông tin tên sự kiện khách đã đăng ký
Xin thông tin khách đang gặp lỗi. Một trong các thông tin cần thiết:
– Mã thanh toán
– Số điện thoại
Bước 2: Đăng nhập https://events.matbao.ws
Bước 3: Vào sự kiện khách đang cần hỗ trợ và đăng nhập với quyền Ban tổ chức
Sau khi đăng nhập quyền BTC, giao diện sử dụng sẽ hiển thị như vậy
Bước 4: Tra cứu thông tin đã thu thập ở Bước 1
Có 2 cách để gửi lại thư mời
Cách 1: Áp dụng với gửi cho 1 khách. Tại giao diện danh sách khách tham dự, click vào nút 3 chấm và chọn Gửi thư mời
Cách 2: Áp dụng gửi thư mời theo nhóm khách
Sau khi tra cứu xong tại trang Khách tham dự https://events.matbao.ws/user-invite , copy lại Mã thanh toán / hoặc email và chuyển sang trang Đơn đăng ký: https://events.matbao.ws/info-event-payment
Nếu Trạng thái là Đã thanh toán thì mình gửi lại thư mời như sau:
Chọn hình chiếc máy bay (Kích hoạt) là thư sẽ được gửi đi cho danh sách khách của đơn hàng này.
Nếu Trạng thái Chờ thanh toán thì liên hệ BTC để họ kiểm tra và kích hoạt cho khách này.
Bước 5: Thông báo với khách hàng yêu cầu đã được xử lý
