Dịch vụ email theo tên miền trước đây Mắt Bão WS (MBW) là đại lý , hiện tại để hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng, MBW không trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ , thay vào đó bạn sẽ phải kiểm tra dịch vụ thuộc quản lý ở đơn vị nào trong Axys Group và chuyển yêu cầu đến đơn vị hỗ trợ.
Bước 1: Search Service trên ERP để xem gói dịch vụ của tên miền là gì?
Bước 2: Xem dịch vụ tương ứng thuộc đơn vị nào quản lý (hình đính kèm)
Bước 3: Chuyển yêu cầu của dịch vụ về đơn vị hỗ trợ
- Trường hợp 1: Dịch vụ thuộc đơn vị ODS quản lý => Gửi ticket trên hệ thống ERP qua email support@ods.vn (lưu ý nhớ kèm hình ảnh/nội dung mà khách thông tin)
- Trường hợp 2: Dịch vụ thuộc đơn vị MBC hoặc MBW quản lý => Vào id.matbao.net để gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ (ảnh hướng dẫn bên dưới)
