Việc thay đổi bố cục cho bài viết/sản phẩm (áp dụng cho việc cả trang)
Tình huống: KH có nhu cầu chỉnh bố cục cho bài viết/sản phẩm (Áp dụng cho mẫu Flatsome)
1.Cung cấp tài khoản admin cho KH để tự quản trị bao gồm:
Vào chỉnh sửa bài viết/sản phẩm => Chọn nút UXbuilder => Gọi widget mong muốn cho bài viết/sản phẩm đó https://i.imgur.com/60FfvLe.png
Gợi ý: KH được sử dụng kho widget mở rộng (Flatsome Studio) như hình https://i.imgur.com/Y54R0dv.pn
2. MBWS thực hiện (phát sinh chi phí) => Chuyển phòng Tư vấn bao gồm:
MBWS thực hiện các bố cục theo yêu cầu riêng KH, áp dụng cho toàn bộ sản phẩm/bài viết (KH nhân đôi sử dụng sau này)
MBWS thực hiện từng bố cục riêng cho bài viết/sản phẩm được chỉ định theo yêu cầu riêng của KH
3. MBWS chỉ hỗ trợ thay đổi hoặc bổ sung bố cục dựa trên các bố cục có sẵn trên mẫu giao diện KH chọn => Áp dụng theo mục “”Thay đổi bố cục”” của chính sách gói dịch vụ. (trừ đơn vị theo bảng tính hoàn thiện nội dung trong https://www.matbao.ws/chinh-sach-ho-tro-hoan-thien-noi-dung)
11. Đối với các dự án triển khai yêu cầu cung cấp admin
Đối với trường hợp cung cấp admin khi chưa golive/đã golive
11.1. Xác định nguyên nhân khách muốn can thiệp ( nhanh, tự điều chỉnh)
Nếu chỉ soạn thảo sản phẩm + tin tức => tạo quyền author/ quản lý cửa hàng
=> Cài thêm plugin user role editor để focus đúng tính năng phân quyền
Nếu can thiệp vào bố cục =>(quyền admin) mình chỉ hỗ trợ hướng dẫn theo bố cục của mẫu + hướng dẫn chụp màn hình song song các thao tác khi khách có nhu cầu và các tài liệu đi kèm( nếu có)
Ví dụ: trang chủ có 5 section,phạm vi hỗ trợ +hướng dẫn là 5 section. KH tạo thêm và nhờ hướng dẫn => tính dvt phát sinh tương ứng
Hoặc khách hàng có thể tự backup ở trang layout : Chọn bản thảo gần nhất -> chọn thời gian backup.
11.2.Đối với web đã bàn giao.golive:
Mình sẽ hỗ trợ restore nội dung (sao lưu trong 7 ngày gần nhất) FREE
Trường hợp áp dụng cho cả 2 trường hợp trên, NẾU:
Nếu bản restore không đáp ứng được nội dung mong muốn của khách:
1. Hoàn thiện lại từ đầu dựa theo bố cục mẫu => DVT tương ứng
2. Back up lại thêm bản của trước 7 ngày trước đó : phát sinh 10dvt backup
Ưu điểm: hoàn thiện nhanh ( đối với KH biết kỹ thuật), giảm thiểu thời gian training/ hướng dẫn sau Golive
Nhược điểm: Kéo dài thời gian dự án( phát sinh điều chỉnh, phá vỡ layout nếu thao tác không đúng, phát sinh backup sau 7 ngày không có bản restore gần nhất đúng mong muốn)
Lưu ý: khi có phát sinh cấp tài khoản, các bạn gọi ra ngay thời điểm đó để trao đổi, giải thích cho KH hiểu. Sau khi gọi xong, remind trong nhóm 1 lần nữa để nhắc nhở thêm là 2 lần nhé. Làm việc có logic+ remind và log note là cơ sở nghiệm thu chính xác với KH nha “
