I. Lấy thông tin ID Zalo Bước 1 – Xác định hình thức nhận thông báo Trao đổi với khách hàng để làm rõ họ muốn nhận thông báo qua: Zalo cá nhân hoặc Nhóm Zalo Bước 2 – Kết bạn Zalo với Mắt Bão WS Khách hàng vui lòng kết bạn với Zalo Mắt […]
Category: Fulfillment
Các quy trình triển khai/điều phối dịch vụ MBWS
Quy trình hỗ trợ tên miền và DV email
Quy trình nâng cấp
HƯỚNG DẪN KHAI BÁO BỘ CÔNG THƯƠNG
Tham khảo ứng dụng: https://www.matbao.ws/ung-dung/thong-bao-website-voi-bo-cong-thuong Tham khảo: https://canvato.net/sl/upwn6 Tham khảo link đầy đủ: https://canvato.net/o36Ij I. ĐIỀU KIỆN CHUNG: Áp dụng với website bán hàng thương mại điện tử thuộc sở hữu của doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc cá nhân. Nếu khách không kinh doanh lĩnh vực có điều kiện, vẫn cần thực hiện thông […]
Quy trình hỗ trợ MỞ FULL QUYỀN WEBSITE
MỞ FULL QUYỀN QUẢN TRỊ WEBSITE (tương đương không sử dụng Dashboard MBWS) Áp dụng Dịch vụ trọn gói hoặc Thuê server riêng MBWS Ví dụ tham khảo: https://erponline.matbaows.com/web#id=295932&view_type=form&model=helpdesk.ticket&action=451&menu_id=320 Team cần gửi điều khoản miễn trừ trách nhiệm cho khách hàng confirm trước , sau đó tiến hành hỗ trợ mở full quyền và backup […]
Hướng dẫn hỗ trợ bàn giao mã nguồn theo chính sách 2025
Bàn giao mã nguồn theo chính sách, tham khảo tại https://www.matbao.ws/chinh-sach-ban-giao-ma-nguon. Các bước phòng Product thực hiện như sau: Team Fulfillment: Nhận yêu cầu từ khách hàng, kiểm tra và đảm bảo hoàn tất các hạng mục hoàn thiện dang dở trước khi bàn giao mã nguồn. Gửi template mail 8.1 / 8.2 / 8.3 […]
